Nejčastější dotazy

Obsah
1. Jak se přihlásit do cts.triatlon.cz?
   1a. Jsem mladistvý a nedaří se mi přihlásit?
2. Jak si založit nový uživatelský účet?
   2a. Jsem mladistvý a nedaří se mi vytvořit uživatelský účet?
3. Systém mi hlásí "zamčený účet", co s tím?
4. Jak se přihlásím na závod?
   4a. Jak přihlásím na závod členy klubu nebo mé svěřence?
   4b. Jak přihlásím na závod mé děti?
5. Jak se stát členem ČTA?
6. Jak přestoupit do jiného klubu nebo z/do individuálního členství?
7. Jak si přiřadit své dítě do seznamu mladistvých?
8. Jak zaregistrovat klub do ČTA?
9. Jak uhradit členské příspěvky ČTA a jaké jsou sazby?
10. Jsem trenér, jak si přiřadím svěřence?

1. Jak se přihlásit do cts.triatlon.cz?
Na úvodní stránce Czechtriseries klikněte na symbol tmavě modrého panáčka, zadejte uživatelské jméno a heslo a klikněte na přihlásit.

V případě, že se Vám přihlášení nedaří, tak klikněte na zapomenuté heslo, kde bude potřeba Vaše uživatelské jméno. Po zadání uživatelského jména a kliknutí na obnovit Vám budou na Váš e-mail zaslány instrukce pro obnovu hesla.
V případě, že si uživatelské jméno nepamatujete nebo Vám žádný e-mail pro obnovu hesla nepřišel, kontaktujte nás na e-mailu cts@triatlon.cz.

Uživatelské jméno můžete zjistit také kliknutím na nový uživatelský účet, kde vyplníte jméno, příjmení, datum narození a zvolíte ověřit uživatele. Systém ověří, zda máte uživatelský účet již založen. Pokud Váš uživatelský účet již existuje, tak Vás systém přesměruje na přihlašovací stránku, kde budete mít předvyplněné uživatelské jméno.

Odhlásit se pak můžete kliknutím na ikonku bílého panáčka.

1a. Jsem mladistvý a nedaří se mi přihlásit?
Osoby mladší 18 let se do systému nemohou sami přihlásit. Mladistvým může spravovat profil jejich zákonný zástupce tím, že si mladistvého přidá do svého seznamu mladistvých ve svém profilu. Jak přiřadit mladistvého do seznamu mladistvých je popsáno pod bodem 7 na této stránce.

2. Jak si založit nový uživatelský účet?
Na úvodní stránce cts.triatlon.cz klikněte na symbol tmavě modrého panáčka a následně zvolte nový uživatelský účet. Systém nejprve ověří, zda máte již uživatelský účet založen a to vyplněním jména, příjmení a data narození a následným klinutím na ověřit uživatele.

Pokud Vás systém eviduje, tak Vás přesměruje na stránku s přihlášením, kde budete mít předvyplněné Vaše uživatelské jméno a budete se moci přihlásit dle instrukcí u bodu 1 na této stránce.

Jestliže Vás systém neeviduje, tak budete přesměrování na stránku s nadpisem Nový uživatelský účet, kde vyplníte Vaše údaje a kliknete na registrovat.

2a. Jsem mladistvý a nedaří se mi vytvořit uživatelský účet?
Osoby mladší 18 let se do systému nemohou sami přihlásit. Mladistvým může spravovat profil jejich zákonný zástupce tím, že si mladistvého přidá do svého seznamu mladistvých ve svém profilu. Jak přiřadit mladistvého do seznamu mladistvých je popsáno pod bodem 7 na této stránce.

3. Systém mi hlásí "zamčený účet", co s tím?
Jedná se o bezpečnosní prvek, kde se uživatelský účet zamkne na dobu 45 minut po několika neúspěšných pokusech o přihlášení.

Později se tedy zkuste přihlásit znovu a to s případně nově obnoveným heslem.Vašeho profilu se dostanete kliknutím na Vaše jméno v pravém horním rohu.

4. Jak se přihlásím na závod?
Nejprve je potřeba být přihlášen do Vašeho uživatelského účtu dle bodů 1 či 2. Na úvodní stránce nebo v MENU pod soutěže si vyberte v sériích nebo v termínové listině závod, který Vás zajímá. Následně můžete kliknout na název závodu a dostat se tak do jeho profilu, kde naleznete veškeré informace včetně ikonky přihlásit sebe. Na přihlášku se také dostanete přímo ze seznamu závodů, kde přihlášku uvidíte na stejné řádku jako je název závodu.

Přihlášku následně vyplníte a odešlete. Po vytvoření registrace na závod budete přesměrováni na Váš nákupní košík, kde dokončíte objednávku. Po odeslání objednávky Vám přijde potvrzující e-mail, kde bude shrnutí objednávky a informace/odkaz na platební údaje. Po uhrazení objednávky Vám opět přijde e-mail, že je objednávka vyřízená. Doklad si budete moci případně stáhnout ve Vašem profilu v sekci moje objednávky.

4a. Jak přihlásím na závod členy klubu nebo mé svěřence?
Systém umožňuje i hromadné přihlášky na závod. V profilu závodu naleznete tmavě modrý obdélník s nápisem Přihlásit mladistvé, svěřence, členy klubu.

Následně budete moci zvolit osoby ze svého seznamu mladistvých, ze svých svěřenců nebo případně z členů klubu. Budete také moci zaškrtnout, zda za danou osobu uhradíte startovné.

Pokud jste u někoho zvolili, že uhradíte startovné, tak je postup stejný jako u jednotlivé přihlášky. Tedy, budete přesměrováni do košíku a vytvoříte objednávku.

Osoby, kterým startovné hradit nebudete, se musí přihlásit do svého uživatelského účtu a ve svém košíku naleznou zmíněné startovné. Následně dokončí objednávku, kterou uhradí.

4b. Jak přihlásím na závod mé děti?
Nejprve je potřeba se přihlásit do uživatelského účtu podle bodu 1 a zobrazit Váš profil.V sekci profil naleznete podsekci seznam mladistvých. Zde pak kliknete na ikonku přidat nového svěřence a vyplníte jméno, příjmení, datum narození a dáte vyhledat. Pokud bude Vaše dítě v systému vyhledáno, tak kliknete na přiřadit. Jestliže systém Vaše dítě nedohledá, tak klikněte na vytvořit nový profil. Po vytvoření profilu bude Vaše dítě přiřazeno do Vašeho seznamu mladistvých.

Pokud máte děti přiřazené do seznamu mladistvých, tak naleznete příslušný závod a v profilu závodu uvidíte obdélník s nápisem Přihlásit mladistvé, svěřence, členy klubu. Na ten kliknete a v následujícím kroku budete moci zvolit děti, které si přejete přihlásit na závod.

5. Jak se stát členem ČTA?
Veškeré informace a manuály Jak se stát členem ČTA naleznete v samostatném článku zde.

6. Jak přestoupit do jiného klubu nebo z/do individuálního členství?
Nejprve je potřeba se přihlásit do uživatelského účtu podle bodu 1 a zobrazit Váš profil.

V sekci členství ve sportovním klubu pak uvidíte ikonku žádost o přestup do jiného klubu. Následně vyplníte žádost o členství včetně fotografie a to buď za sebe, nebo za osobu mladší 18 let (možnost výběru dle seznamu mladistvých) a kliknete na pokračovat. Poté se objeví stránka, kde žádost zkontrolujete a kliknete na odeslat přihlášku.

V tu chvíli přijdou automatické e-maily manažerům obou klubů, kde budou moci žádosti schválit. Následně žádosti schválí manažer ČTA a po finálním schválení technickým ředitelem ČTA přijde manažerovi nového klubu e-mail s informací, že žádost byla schválena a je nutné se přihlásit do uživatelského účtu a vytvořit v košíku objednávku, tak jako v předešlých bodech. Informace o schválení přestupu přijde i přestupujícímu. Po uhrazení objednávky dojde k přeregistraci a Váš přestup bude dokončen.

Při přestupu z/do individuálního členství je proces obdobný, jen stačí schválení jednoho klubu a v případně přestupu do individuálního členství vytváří objednávku sám žadatel.

7. Jak si přiřadit své dítě do seznamu mladistvých?
Nejprve je potřeba se přihlásit do uživatelského účtu podle bodu 1 a zobrazit Váš profil.V sekci profil naleznete podsekci seznam mladistvých. Zde pak kliknete na ikonku přidat nového svěřence a vyplníte jméno, příjmení, datum narození a dáte vyhledat. Pokud bude Vaše dítě v systému vyhledáno, tak kliknete na přiřadit. Jestliže systém Vaše dítě nedohledá, tak klikněte na vytvořit nový profil. Po vytvoření profilu bude Vaše dítě přiřazeno do Vašeho seznamu mladistvých.

8. Jak zaregistrovat klub do ČTA?
Veškeré informace a manuály Jak se stát členem ČTA naleznete v samostatném článku zde.

9. Jak uhradit členské příspěvky ČTA a jaké jsou sazby?
Veškeré informace a manuály Jak se stát členem ČTA naleznete v samostatném článku zde.



10. Jsem trenér, jak si přiřadím svěřence?
Nejprve se přihlásíte do Vašeho uživatelského účtu a ve svém profilu zvolíte sekci role, kde kliknete na tmavě modrý obdélník s nápisem přidat nového svěřence. Následně vyplníte příjmení, jméno a ročník narození svěřence a dáte vyhledat. Systém svěřence vyhledá a poté kliknete na odeslat žádost, zvolíte jaký jste typ trenéra a dáte potvrdit. Poté bude žádost svěřenci odeslána ke schválení na jeho e-mail. Seznam svěřenců naleznete v sekci role pod rolí trenér.